Ilaria Di Egidio
Responsabile Customer Experience e Relazione Cliente | Crédit Agricole Vita e AssicurazioniCon una Laurea Magistrale in Marketing e Comunicazione d’Impresa e oltre dieci anni di esperienza nel settore bancassicurativo, è attualmente Responsabile Customer Experience e Relazione Cliente presso le Compagnie Assicurative del Gruppo Crédit Agricole in Italia, dove ha iniziato il suo percorso nel 2011. All’interno della Divisione Marketing, coordina l’evoluzione dei modelli di servizio attraverso strategie cliente-centriche che integrano visione analitica e obiettivi di business. Gestisce la pianificazione e lo sviluppo delle iniziative promozionali e delle campagne di offerta, nonché il monitoraggio e l’evoluzione della customer satisfaction, trasformando la relazione con il cliente in un driver di crescita tangibile.
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