Ilaria Di Egidio

Ilaria Di Egidio

Responsabile Customer Experience e Relazione Cliente | Crédit Agricole Vita e Assicurazioni

Con una Laurea Magistrale in Marketing e Comunicazione d’Impresa e oltre dieci anni di
esperienza nel settore bancassicurativo, è attualmente Responsabile Customer Experience e
Relazione Cliente presso le Compagnie Assicurative del Gruppo Crédit Agricole in Italia, dove
ha iniziato il suo percorso nel 2011. All’interno della Divisione Marketing, coordina l’evoluzione dei
modelli di servizio attraverso strategie cliente-centriche che integrano visione analitica e obiettivi di
business. Gestisce la pianificazione e lo sviluppo delle iniziative promozionali e delle campagne di
offerta, nonché il monitoraggio e l’evoluzione della customer satisfaction, trasformando la relazione
con il cliente in un driver di crescita tangibile.

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