Michele Tessera

Appassionato di tecnologia sin dalla giovane età, vanta oltre vent’anni di esperienza nel settore
dell’Information Technology e della trasformazione digitale.
Nel 2012 fa il suo ingresso in Gruppo CAP, assumendo l’anno successivo il ruolo di CIO, un know-how messo
a disposizione anche di Alfa Varese e Brianzacque, grazie a una sinergia di rete che ha dato vita al più
grande polo IT interaziendale della Lombardia nel settore idrico integrato.
A partire dal 2025, ricopre inoltre il ruolo di Direttore Sistemi & Customer Operations, con responsabilità
sui processi di customer care e gestione dei reclami, nonché sulle attività di fatturazione, recupero crediti,
incassi e rimborsi.
Il suo obiettivo professionale è supportare le aziende nei percorsi di innovazione tecnologica, attraverso il
miglioramento dei processi e delle performance, l’introduzione strategica di nuove applicazioni e
infrastrutture resilienti, mantenendo sempre un equilibrio sostenibile tra cambiamento e continuità
operativa.