Michele Tessera
CIO | Gruppo CAPAppassionato di tecnologia sin dalla giovane età, vanta oltre vent’anni di esperienza nel settore dell’Information Technology e della trasformazione digitale. Nel 2012 fa il suo ingresso in Gruppo CAP, assumendo l’anno successivo il ruolo di CIO, un know-how messo a disposizione anche di Alfa Varese e Brianzacque, grazie a una sinergia di rete che ha dato vita al più grande polo IT interaziendale della Lombardia nel settore idrico integrato. A partire dal 2025, ricopre inoltre il ruolo di Direttore Sistemi & Customer Operations, con responsabilità sui processi di customer care e gestione dei reclami, nonché sulle attività di fatturazione, recupero crediti, incassi e rimborsi. Il suo obiettivo professionale è supportare le aziende nei percorsi di innovazione tecnologica, attraverso il miglioramento dei processi e delle performance, l’introduzione strategica di nuove applicazioni e infrastrutture resilienti, mantenendo sempre un equilibrio sostenibile tra cambiamento e continuità operativa.